Política de Devolução e Reembolso – MATERIALCLICK
Na MATERIALCLICK – MÁQUINAS E FERRAMENTAS, LDA, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra online excepcional. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos disponíveis para ajudá-lo através da nossa política de devolução e reembolso.
Devoluções
Se desejar devolver um produto, entre em contacto connosco dentro de 30 dias após a receção da sua encomenda. Pedimos que o produto seja devolvido no seu estado original, com todos os acessórios e embalagens originais, garantindo que se encontra novo e não utilizado.
Reembolsos
Após a receção do produto devolvido e verificação do seu estado, procederemos ao reembolso do valor total da compra, incluindo os custos de envio iniciais, dentro de 5 dias úteis. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Exceções
Por favor, note que algumas condições podem aplicar-se à nossa política de devolução e reembolso:
- Produtos em promoção ou desconto
- Produtos personalizados
- Produtos danificados ou usados
Estes itens geralmente não são elegíveis para devolução ou reembolso, exceto em caso de defeito de fabrico.
Processo de Devolução e Reembolso
Para devolver um produto e solicitar um reembolso:
- Envie um e-mail para infos@material-click.com
- Inclua as seguintes informações: • Número da encomenda • Nome do produto • Motivo da devolução • Fotos do produto defeituoso ou danificado (se aplicável)
A nossa equipa irá guiá-lo através do processo de devolução e reembolso.
Atendimento ao Cliente
A nossa equipa de serviço ao cliente está disponível para responder a todas as suas perguntas e ajudá-lo no processo de devolução e reembolso. Não hesite em contactar-nos por e-mail em infos@material-click.com para qualquer assistência adicional.
Agradecemos a sua confiança na MATERIALCLICK – MÁQUINAS E FERRAMENTAS, LDA. Estamos empenhados em fornecer produtos de qualidade e um serviço de excelência aos nossos clientes.